Política de Privacidad

Última actualización: 2026

En Familia Práctica, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos y usamos su información.

1. Datos que recopilamos (Google Analytics y Firebase)

Para brindar y mejorar nuestros servicios, utilizamos herramientas de análisis de Google, específicamente Google Analytics y Firebase. Estas herramientas emplean cookies para recopilar datos anónimos de uso, tales como:

• Páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones dentro del sitio.
• Información técnica (tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y ubicación aproximada).

Estos datos son estrictamente estadísticos y nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y la calidad del contenido. Si deseas inhabilitar el seguimiento analítico, puedes instalar el Complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores.

2. Protección de Datos y Servicios de Orientación (Reservas)

Al reservar una sesión educativa, recopilamos los siguientes datos: nombre, contacto, objetivo declarado de la familia, respuestas del filtro médico, aceptación de límites del servicio y consentimiento para transcripción (sí o no).

Uso de los datos de reserva

Utilizamos esta información exclusivamente para prestar el servicio educativo, recordar el plan acordado, mantener la calidad interna y para la formación de Ariana. Familia Práctica no crea ni mantiene expedientes clínicos o médicos.

Transcripciones de sesiones

Las videollamadas pueden ser transcritas solo si otorgas tu consentimiento explícito al reservar. Las sesiones sin transcripción no generan ese archivo de texto.

• No se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial públicos.
• No se venden ni se comparten con tu familia u otros terceros.

Conservación y Encargados

Conservamos la información el tiempo mínimo necesario. Las transcripciones se eliminan o se anonimizan en un plazo de 90 días tras la sesión.

Compartimos datos únicamente con los proveedores técnicos necesarios para la funcionalidad de videollamada, procesamiento de pago y transcripción.

Límites Legales y Privacidad No Absoluta

Tratamos tus datos con cuidado, pero la confidencialidad no es absoluta. Podemos divulgar información a las autoridades si la ley lo exige, incluyendo situaciones donde consideremos de buena fe que un menor está en riesgo de abuso o negligencia.

3. Tus Derechos de Privacidad

No vendemos tu información personal. Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de tus datos en la medida que la ley lo permita. Para ejercer tus derechos o si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos, el responsable es Familia Práctica. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra página de contacto.